FAQ

FAQ

Nous espérons que vous trouverez ci-dessous les réponses à vos questions à propos de Eden Rock - St Barths. 

Dans le cas contraire, nous vous invitons à envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] ou à appeler le +590 590 29 79 99, et l'un des membres de notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Quelle est l'adresse de l'Eden Rock - St Barths ?

Eden Rock - St Barths
Baie de Saint-Jean
Saint-Barthélemy, 97133
Antilles françaises

Où est situé l'Eden Rock - St Barths ?

L'Eden Rock - St Barths est une icône et est le premier hôtel à avoir ouvert ses portes sur la magnifique île de Saint-Barthélemy, dans les Caraïbes. Ce véritable paradis tropical jouit d’eaux cristallines et de 16 plages de sable blanc doux.

Quelles sont les coordonnées de l'Eden Rock - St Barths?

Vous pouvez nous joindre au +590 590 29 79 99 ou par e-mail à l'adresse [email protected].

Quelles sont les prestations proposées par Eden Rock - St Barths ?

Eden Rock - St Barths propose de nombreuses prestations, notamment un fitness avec des séances de coaching personnalisées et des activités de bien-être. Eden Rock - St Barths dispose également d'un spa exclusif, l’Eden Spa & Wellbeing, comprenant trois cabines de soins et une cabines "Sun Spa" en bord de mer. Notre équipe Guest Care est à votre disposition pour satisfaire vos moindres désirs et vous garantir une expérience luxueuse inégalée.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?


Les arrivées se font à partir de 15h et les départs à partir de midi. Les arrivées anticipées et les départs tardifs sont possibles sur demande.

Combien de chambres possède l'Eden Rock - St Barths ? Quels types de chambres puis-je réserver à l'Eden Rock ?

Eden Rock - St Barths dispose d'un total de 37 chambres, suites et villas à la décoration unique, implantées sur le rocher, en bord de plage ou nichées au cœur de jardins luxuriants. Pour les personnes à mobilité réduite, des chambres spécialement conçues sont disponibles pour garantir un séjour confortable.

Quels sont les équipements disponibles dans les chambres ?

Chaque chambre est équipée d'un lit king-size, d'une connexion Wi-Fi, d'une machine Nespresso, de café bio, d'un minibar et de nécessaires à cocktails ainsi que d’un défroisseur à vêtements. Les salles de bains sont équipées d'un sèche-cheveux Dyson, de produits de toilette de luxe signés Dr Barbara Sturm et d'une trousse de beauté offerte contenant des pinces à cheveux, des élastiques, du vernis à ongles et du dissolvant Idalmi, un miroir de poche et des cotons-tiges. 

Certaines suites disposent d'une piscine privée, d'un jacuzzi et d'une bouteille de champagne offerte en cadeau de bienvenue.

 

Quelles sont les options de restauration à l'Eden Rock ?

Eden Rock - St Barths dispose de plusieurs espaces de restauration : le Beach Bar pour des déjeuners légers, le Sand Bar pour des repas tout au long de la journée préparés par le Chef Jean-Georges Vongerichten, étoilé au Michelin, le Rémy Bar & Salon pour des cocktails raffinés et des tapas, et le Rémy's Club pour une atmosphère intemporelle de speakeasy. Nous proposons également un service d'étage pratique et Eden to Go pour des plats à emporter.

Quel type de petit-déjeuner est servi à l'Eden Rock-St Barths ?

Nous proposons un délicieux petit-déjeuner sous forme de buffet, accompagné d'une sélection à la carte comprenant des œufs, des gaufres, des fruits frais, des croissants et d’autres viennoiseries maison, à savourer avec un jus de fruits frais ou un café.

Un code vestimentaire est-il en vigueur à l'hôtel ?

Oui, le code vestimentaire de l'Eden Rock se veut chic et décontracté, garantissant une atmosphère à la fois détendue et soignée.

L'Eden Rock dispose-t-il d’un spa ?

Oui, l'Eden Spa & Wellbeing vous offre un cadre paisible composé de trois cabines de soins et de services en bord de mer. Il propose des marques renommées telles que Dr. Barbara Sturm et Ligne St. Barth, ainsi que des soins médicaux tels que Exilis Ultra 360, Coolsculpting, EMFace et EMSculpt et HydraFacial. Des soins sont également proposés dans certaines de nos suites.

L'Eden Rock dispose-t-il d'une piscine ?

Aucune piscine publique n'est proposée, mais de nombreuses suites et villas disposent d'une piscine privée et/ou d'un jacuzzi.

L'Eden Rock dispose-t-il d'un centre de remise en forme ?

Oui, nous disposons d'un centre de remise en forme bien équipé, et des séances de coaching bien-être personnalisées sont à votre disposition pour parfaire votre expérience.

Puis-je organiser mon mariage à l'Eden Rock ?

Tout à fait ! Eden Rock - St Barths est le lieu idéal pour les mariages et les occasions spéciales. Des cérémonies intimes aux dîners élégants, notre équipe saura rendre votre journée inoubliable. Pour une demande en mariage de rêve, notre Yoga Deck est l'endroit idéal.

Quelles sont les attractions populaires à proximité ?

Vous pourrez profiter des boutiques de luxe à Gustavia ou des commerces et du tennis à Saint-Jean. Vous trouverez à proximité de belles plages comme celles de Gouverneur et de Saline, de nombreux restaurants comme Nikki Beach, Gypsea et La Guérite Beach pour le déjeuner, ainsi que des activités de sports nautiques.

Comment puis-je me rendre à l'Eden Rock depuis l'aéroport le plus proche ?

L'Eden Rock se trouve à cinq minutes en voiture de l'aéroport, garantissant une arrivée rapide et pratique.

L'Eden Rock propose-t-il une navette aéroport ?

Tous les clients de l'Eden Rock sont accueillis par un chauffeur à leur arrivée à l'aéroport ou au port.

Un parking est-il disponible ?

Oui, nous proposons un service de voiturier pratique pour tous les clients.

L'Eden Rock propose-t-il des services de nettoyage ?

Nous proposons un service de ménage quotidien et de préparation de chambre ainsi qu'un service de blanchisserie sur demande.

Les enfants sont-ils les bienvenus à l'Eden Rock ?

Les enfants de tous âges sont chaleureusement accueillis à l'Eden Rock, où diverses activités divertissantes leur sont proposées pendant leur séjour, du bodyboard à la construction de châteaux de sable. Bien que nous ne proposions pas de club pour enfants, notre équipe chargée des relations clients se fera un plaisir d'organiser des activités spéciales pour les enfants, notamment des cours de natation, des cours de surf, des séances de tennis, des cours de yoga, des massages, des cours de peinture et bien plus.


Des lits pour bébés sont disponibles sur demande.

L'Eden Rock accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Les petits animaux de compagnie (jusqu'à 7 kg) sont acceptés moyennant un supplément de 80 € par jour. Ils bénéficieront de prestations spéciales, notamment de friandises faites maison et d'un menu personnalisé disponible au Sand Bar ou par le biais du service d'étage.

L'Eden Rock émet-il des chèques-cadeaux ?

Nous sommes disposés à créer des chèques-cadeaux personnalisés sur demande.

Est-il permis de fumer dans l'hôtel ?

Les chambres sont non-fumeurs, mais il est possible de fumer sur les terrasses et dans les zones extérieures désignées.

Quels sont les tarifs d'hébergement à l'Eden Rock ?

Les chambres sont proposées à partir de 1 400 €, les suites à partir de 2 150 €, les maisons de plage à partir de 4 200 € et les villas à partir de 13 000 €. Notre équipe de réservation est à votre disposition pour définir les meilleures options pour votre séjour.

Quelles sont les conditions d'annulation à l'Eden Rock ?

Un acompte de 30 % est exigé au moment de la réservation. En cas d'annulation intervenant en dehors de la période de 90 jours, des frais administratifs s'élevant à 10 % du montant total de la réservation seront facturés. La totalité du paiement n'est pas remboursable si l'annulation intervient moins de 90 jours avant l'arrivée. Veuillez vous adresser à notre équipe pour toute question relative à l'annulation à l'adresse [email protected].

L'Eden Rock propose-t-il des services de conciergerie ?

Oui, notre équipe de relations clients répond à toutes les demandes de conciergerie avant votre arrivée et pendant votre séjour à l'Eden Rock - St Barths, et veille à ce que votre séjour corresponde à vos souhaits.

Depuis combien de temps l'Eden Rock - St Barths est-il ouvert ?

L'Eden Rock est une destination prisée depuis 1953, offrant un service exceptionnel et des expériences inoubliables depuis plus de 70 ans.

À qui appartient l'Eden Rock ?

Fondé par Rémy de Haenen en 1953, l'Eden Rock est la propriété de David et Jane Matthews depuis 1995 et est géré par Oetker Collection.